Aposte com consciência e diversão de verdade
No u938, acreditamos que jogar deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de estresse ou problema financeiro. Por isso, oferecemos ferramentas completas de jogo responsável para que você mantenha o controle da sua experiência — com segurança, limites saudáveis e suporte humano disponível 24 horas por dia.
O que é jogo responsável?
Jogo responsável é o conjunto de práticas, atitudes e ferramentas que garantem que as apostas e jogos de cassino sejam vividos como entretenimento saudável — e não como uma necessidade ou obrigação financeira. Assim como sair para jantar ou ir ao cinema, jogar no u938 deve ser uma escolha consciente, feita com dinheiro destinado ao lazer, dentro de um tempo e valor que você mesmo define.
O problema surge quando o jogo deixa de ser diversão e passa a ser uma tentativa de recuperar perdas, aliviar ansiedade ou resolver problemas financeiros. Esse comportamento, conhecido como jogo problemático ou ludomania, pode afetar finanças, relacionamentos e saúde mental — e o u938 leva isso muito a sério.
Nossa missão é oferecer a melhor experiência de entretenimento online para o Brasil, e isso inclui garantir que cada jogador tenha acesso a recursos que promovam hábitos saudáveis, limites claros e apoio imediato quando necessário.
- Você joga por diversão, não para ganhar dinheiro
- Você define um limite de valor antes de começar e respeita esse limite
- Você consegue parar quando quiser, sem angústia
- As perdas não afetam seu humor ou sua vida financeira
- Amigos e família não se preocupam com seus hábitos de jogo
- O tempo que você passa jogando é proporcional ao resto das suas atividades
- Você aposta dinheiro que precisaria para contas e despesas essenciais
- Tenta recuperar perdas apostando cada vez mais
- Sente ansiedade, irritação ou tristeza quando não está jogando
- Mente para pessoas próximas sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando
- Já pegou dinheiro emprestado para apostar
- O jogo interfere no trabalho, nos estudos ou nos relacionamentos
Você no controle da sua experiência
O u938 disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de proteção diretamente no painel da sua conta. Nenhum recurso é cobrado — são gratuitos, fáceis de ativar e entram em vigor de forma imediata.
Limite de Depósito
Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentá-lo, há um período de espera obrigatório de 7 dias — garantindo que a decisão seja consciente e não impulsiva.
Limite de Perda
Estabeleça o quanto você aceita perder em um determinado período (diário, semanal ou mensal). Ao atingir esse valor, sua conta fica automaticamente bloqueada para novas apostas até o reinício do ciclo escolhido — sem exceções e sem possibilidade de override imediato.
Limite de Tempo de Sessão
Configure um tempo máximo de jogo por sessão. Quando o limite for atingido, você receberá um aviso e a sessão será encerrada automaticamente. É uma forma eficaz de evitar que horas passem sem que você perceba — prática comum em ambientes de cassino online.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative o time-out para suspender o acesso à sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, não é possível fazer login, depositar ou apostar. Saques de saldo já existente continuam disponíveis normalmente.
Autoexclusão
A autoexclusão é a ferramenta mais rigorosa: ela bloqueia permanentemente o acesso à sua conta por um período mínimo de 6 meses, podendo ser estendido para 1 ano, 3 anos ou definitivamente. Durante a autoexclusão, não é possível criar uma nova conta com os mesmos dados.
Lembrete de Realidade
Receba notificações periódicas durante a sessão mostrando há quanto tempo você está jogando, quanto depositou e quanto ganhou ou perdeu naquele período. Esses lembretes são exibidos em intervalos configuráveis e ajudam a manter a percepção clara sobre a atividade.
Como ativar as ferramentas
Todas as ferramentas estão disponíveis no painel da sua conta. O processo é simples e leva menos de 2 minutos.
Acesse sua conta no u938
Faça login normalmente em u938.win com seu usuário e senha cadastrados.
Vá até "Configurações de Conta"
No menu superior direito, clique no seu nome de usuário e selecione "Configurações" ou "Jogo Responsável".
Escolha a ferramenta desejada
Selecione entre limites de depósito, limite de perda, limite de sessão, time-out ou autoexclusão.
Configure e confirme
Defina o valor ou período desejado e confirme a ação. Reduções de limite e ativações entram em vigor imediatamente. Aumentos de limite exigem período de espera.
Suporte disponível se precisar de ajuda
Se tiver dificuldades para ativar qualquer ferramenta, nossa equipe está disponível 24h pelo chat ao vivo, WhatsApp ou pelo e-mail [email protected].
Será que o jogo está te afetando?
Responda mentalmente às perguntas abaixo — elas são baseadas nos critérios utilizados por profissionais de saúde para identificar comportamentos de jogo problemático. Seja honesto consigo mesmo.
Responder "sim" a qualquer uma dessas perguntas não é motivo de vergonha — é um sinal de que você pode se beneficiar de apoio. Converse com nossa equipe de suporte pelo chat ao vivo ou WhatsApp, ative a autoexclusão no painel da sua conta, ou entre em contato com um dos serviços especializados listados mais abaixo nesta página. Pedir ajuda é sempre a decisão mais inteligente.
Você não está sozinho
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, existem recursos especializados disponíveis gratuitamente no Brasil. O u938 incentiva fortemente que você busque apoio profissional sem demora.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública gratuita do SUS com atendimento especializado para dependências comportamentais, incluindo jogo patológico. Procure a unidade mais próxima de você.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação baseado em grupos de apoio mútuo com reuniões presenciais e online em todo o Brasil. Acesse jogadoresanonimos.org.br para encontrar um grupo.
Suporte u938 — 24h
Nossa equipe está disponível pelo chat ao vivo e WhatsApp para ajudar a ativar ferramentas de proteção ou simplesmente para conversar. Sem julgamento, sempre em português.
O u938 colabora ativamente com as diretrizes da SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas e segue os princípios da Lei 14.790/2023 para a promoção de um ambiente de jogo seguro no Brasil. Nossa equipe de jogo responsável monitora padrões de comportamento atípicos e pode entrar em contato proativamente com jogadores que apresentem sinais de risco — sempre com respeito, sigilo e sem julgamento.
Perguntas sobre jogo responsável
Nosso compromisso legal e ético
O u938 opera em conformidade com a legislação brasileira de apostas e segue ativamente as diretrizes do marco regulatório nacional para garantir um ambiente justo e seguro para todos os jogadores.
Lei 14.790/2023
A lei que regulamentou as apostas de quota fixa no Brasil, estabelecendo exigências de jogo responsável, proteção ao consumidor e prevenção à dependência como obrigações para todos os operadores licenciados no país.
SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas
Órgão do Ministério da Fazenda responsável por regular, fiscalizar e supervisionar o mercado de apostas e loteria no Brasil. O u938 segue todas as orientações e normas emitidas pela SPA para a proteção dos jogadores.
Verificação de Identidade (KYC)
Todos os jogadores passam por verificação de identidade com envio de documento oficial (RG, CNH ou passaporte) para confirmar a maioridade e a titularidade da conta. Essa etapa protege menores de idade e previne fraudes.
Segurança e Privacidade (LGPD)
O u938 trata todos os dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Suas informações nunca são compartilhadas com terceiros para fins comerciais e são protegidas por criptografia SSL 256 bits.
Jogue com consciência e aproveite ao máximo
Agora que você conhece nossas ferramentas de proteção, explore o melhor do entretenimento online com segurança e responsabilidade — slots, crash games, cassino ao vivo e apostas esportivas esperando por você.